معهد التدريب التفاوض

المفاوضات ورشة عمل: تكتيكات استراتيجية مقابل لقد قضيت أكثر من خمسة وعشرين عاما يدرس الآن، وممارسة، وتعليم فنون الدفاع عن النفس. ويشمل ذلك الوقت الذي يقضيه في جيش الولايات المتحدة والذين يعيشون في اليابان وكوريا دراسة الفنون القتالية هناك. اثنين من المفاهيم المهمة التي درست، وتدرس، وكتب عن بتنسيق العرفية أو العسكري لا تقل أهمية عند تدريس التفاوض. هذه المفاهيم هي الاستراتيجية والتكتيكات. أحيانا أرى الناس عن طريق الخطأ استخدام مصطلح واحد عندما فعلا يعني من جهة أخرى. في هذه المقالة القصيرة، أريد أن وصف الاختلافات بين الاستراتيجية والتكتيك، وكذلك توضيح العلاقة بين البلدين. استراتيجية هو الشاملة، كبيرة صور، الخطة التي تشمل الأهداف أو النتائج المرجوة. في الجيش، والاستراتيجية هي استخدام، سواء أثناء السلم والحرب، أو كل من قوات الأمم، من خلال نطاق واسع، والتخطيط على المدى الطويل والتنمية، لضمان الأمن أو النصر. ان تعريف آخر تكون هناك خطة أو أسلوب أو سلسلة من المناورات أو الحيل للحصول على هدف أو نتيجة محددة. كانت استراتيجية معروفة تستخدم من قبل الحلفاء في الحرب العالمية الثانية التي من القصف الاستراتيجي في أوروبا. واستند الجيش وسلاح الجو عقيدة القصف الاستراتيجي على النظرية القائلة بأن قوة التفجير يمكن أن الجنيه العدو حتى تم تدمير قاعدتها الصناعية، ومعها القدرة والرغبة في شن الحرب. في حين أن هذا المثال يساعد على توضيح مفهوم استراتيجية، فمن المؤسف أن الكثير منا قد واجه ربما المفاوضين التي عملت من عقيدة استراتيجية مشابهة جدا. التفاوض الاستراتيجي هو ببساطة فعل وضع وتنفيذ مدروسة خطة لتحقيق النتائج التي تريدها. في كثير من الأحيان، بل هو خطة لإقناع طرف آخر لتعطيك ما تريد وعلى شروطكم. أول شيء يجب عليك تحديد متى وضع استراتيجية التفاوض هو ماذا تريد حقا؟ ما هو الهدف من التفاوض؟ هل ترغب في شراء منزل أو مبنى تجاري؟ هل تريد زيادة في راتبك؟ هل تريد تسوية مسألة التي يتم التقاضي؟ بمجرد أن تعرف ما تريد، ولقد وضعت استراتيجية، يمكنك تنفيذ التكتيكات التي سوف تساعدك على تحقيق النتيجة التي تريدها. عندما واحد هو وضع استراتيجية، غالبا ما يكون أسهل لكسر التخطيط الخاص بك إلى مراحل. هنا هو نموذج بسيط استخدامها مع فنون الدفاع عن النفس والقتال التي ستلاحظ نوبات مع التفاوض جيد على قدم المساواة: 1. تحديد الأهداف الاستراتيجية الخاصة بك 2. المخابرات اجمع 3. خطة للبيئة 4. برنامج لمشاركة التكتيكات هي ببساطة الوسائل التي يمكنك القيام الاستراتيجية الخاصة بك. في التكتيكات العسكرية تتعامل مع استخدام ونشر قوات في القتال الفعلي، وبشكل أكثر تحديدا، هو علم الجيش التي تتعامل مع تأمين الأهداف التي حددتها استراتيجية، وخصوصا تقنية نشر وتوجيه القوات والسفن والطائرات في المناورات فعالة ضد عدو. في مثالنا أعلاه مع سلاح الجو في الجيش، وتشكيلات ضيقة المستخدمة من قبل المهاجمين لتحقيق أفضل استخدام قاذفات أسلحة ثقيلة ومنع المقاتلين الألمان من استفراد ويحتشدون على الطائرات وحيد هو مثال على تكتيك يستخدم للمساعدة في تنفيذ الاستراتيجية. كان تكتيك آخر توظيف تفجير علو مرتفع عندما ثبت تفجير مستوى منخفض جدا عرضة لنيران مضادة للطائرات. يجب على المرء أن يكون حذرا جدا عدم التركيز على النشاط، وسيلة، أو التكتيكات على حساب الإنجاز، وتحقيق الأهداف، أو النتائج المرجوة. قبل كل شيء، والحصول على أهداف منها في المفاوضات ينبغي أن يكون الهدف الأسمى. بالطبع، يجب أن تكتيكات والأنشطة أو الوسائل التي نستخدمها تكون دائما ملائمة وأخلاقية، ولكن علينا أن نتذكر أنها مجرد وسائل لتحقيق النتائج المرجوة. أمثلة على تكتيكات التفاوض وتشمل أشياء مثل: 1. إعطاء الإنذارات 2. القضم 3. النظرات صدم أو فوجئت 4. شرطي جيد / سوء شرطي 5. إبتعد هناك العديد من التكتيكات يستخدمها الناس أثناء التفاوض. هناك شيء خاطئ مع استخدام تكتيكات معينة لتنفيذ الاستراتيجية الخاصة بك والحصول على أهدافك. فإنه ليس من أخلاقي بالضرورة، خادعة، أو عديمي الضمير لاستخدام تكتيكات التفاوض، على الرغم من أن البعض يريد منك أن نعتقد ذلك. نعم، قد تكون بعض تكتيكات غير أخلاقي، وكما ذكرت أعلاه، يجب أن نكون دائما المناسب والأخلاقي، ولكن هناك شيء خاطئ مع القدرة على المنافسة. لا، أنا لم ننس استراتيجية التفاوض على المبادئ تدرس من قبل فيشر ويوري في الوصول إلى نعم. ومع ذلك، وأنا أدرك أيضا أنه في بعض الأحيان أننا سنكون في المفاوضات تنافسية، ويمكن معرفة تكتيكات مختلفة تعطينا الحافة. كمحام، وأنا أدرك استئجار بعض العملاء محام أن تكون حفرة الثور بهم، وعلى الرغم من الفوز قد يكون المثل الأعلى، بعض من هؤلاء العملاء لا يهتمون إلا الفوز في العمود بهم. من الناحية العملية، ونحن المحامين يجب تقديم لعملائنا إذا أردنا البقاء في العمل. في مجالات أخرى من مجالات الأعمال التجارية، وتشغيل عبر المساومة تنافسية كذلك، ومعرفة التكتيكات قد يكون من المفيد جدا. بالإضافة إلى ذلك، مع العلم تكتيكات التفاوض المختلفة، والهجمات المضادة، وإعداد لنا لأنه عندما يستخدم البعض منهم ضدنا. استنتاج استراتيجية وتكتيكات ومفاهيم قديمة قدم الصراع نفسه. من خلال فهم الفروق والعلاقات بين البلدين، ويمكن للمفاوض الناجح خطة أفضل وتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات للوصول إلى النتائج المرجوة محددة. هل هناك سبب هذا العدد الكبير من رجال الأعمال الناجحين دراسة الكلاسيكيات العسكرية القديمة مثل فن الحرب والكتاب من خمسة خواتم. هل هناك سبب لماذا هذا العدد الكبير من رجال الأعمال الناجحين لعب مباريات العسكرية الاستراتيجية مثل الذهاب والشطرنج. الدروس المستفادة من مصادر عسكرية، خاصة الاستراتيجية والتكتيك، ويمكن بسهولة أن تتكيف لمساعدتنا على أن يكون أفضل الناس الأعمال، المدعين أفضل، والمفاوضين أفضل. المصدر: آلان Burrese، JD ورشة المفاوضات: ذات صلة